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Widerrufsformular - Retoure


Rücksendung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann diese ohne Angabe von Gründen an uns zurück gesendet werden. Um den Rücksendeprozess möglichst einfach zu gestalten, gehe hierzu wie folgt vor:
Weitere Informationen zum Widerruf: Widerrufsbelehrung

1. Onlineformular ausfüllen

Trage die notwendigen Informationen zur Rückgabe in das unten stehend Rücksendeformular ein und klicke auf Abschicken.
Nach dem Abschicken des ausgefüllten Formulars überprüfen wir die angemeldete Retoure (1-2 Werktage) und schicken ein Retourenformular und wahlweise Rücksendeschein zum Ausdrucken per E-Mail zu.

Service: Kostengünstiger Rückversand innerhalb der Rückgabefrist für Standardpakete innerhalb Deutschlands und aus Österreich.
Hinweis: Der Service des kostengünstigen Rückversands ist unabhängig vom Widerrufsrecht.

2. Artikel verpacken

Packe die Artikel zusammen mit dem Retourenformular (kommt per E-Mail) oder einer Kopie deiner Rechnung/ deines Lieferscheins in einen geeigneten Versandkarton.

3. Retourenpaket verschicken / oder Abholen lassen

Bringe das Paket zur Annahmestelle und sende es an uns zurück.
Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis wir den Eingang der Retoure bestätigt haben.

Service: Kostengünstiger Rückversand innerhalb der Rückgabefrist für Standardpakete innerhalb Deutschlands und aus Österreich.
Hinweis: Der Service des kostengünstigen Rückversands ist unabhängig vom Widerrufsrecht.

Alternativ kannst du das Paket auch bei dir Abholen lassen. Das Versandlabel bringt der Paketbote mit. Du musst deine Rücksendung nur verpacken. Dazu kannst du gerne unseren Versandkarton verwenden.
Die Abholung kostet 20 Euro und wird mit der Erstattung verrechnet. Funktioniert auch bei Sperrgut (z.B. Paddel, ...)

Achtung: Beim Rückversand aus einem nicht-EU Land (z.B. Schweiz, Norwegen, ...) übernehmen wir keine Frachtkosten, Ein-/Ausfuhrsteuern oder Zollgebühren!

4. Du bekommst dein Geld zurück

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese schnell. Du erhältst eine Eingangsbestätigung, dann dauert es in der Regel nur wenige Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet werden.
Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Hinweis: Das Widerrufsrecht bleibt von dieser Vorgehensweise / diesen Regelung unberührt.

Neubestellung statt Umtausch

Falls du etwas umtauschen möchtest, schicke uns den nicht gewünschten Artikel zurück und gib eine Neubestellung online auf. Das geht am schnellsten!

Reklamation

Du hast ein Problem mit einem Produkt, welches du bei uns gekauft hast? Schaue auf unsere Reklamations-Seite.

Noch Fragen?

Ruf uns an oder schreibe uns eine Email.

08502 - 917 130
Dienstag bis Freitag: 10:00 - 18:00 Uhr

Rücksendeformular

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Hier bitte deine Daten eintragen, so wie du sie auch bei deiner Bestellung angegeben hast.
Rücksendepositionen

Bitte jeden Artikel einzeln eintragen. Den Artikelnamen am besten aus der Versandbestätigung (E-Mail) kopieren.

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